【CHUWI】MiniBook バッテリー問題に進展あり。

MiniBookのバッテリーが100%を超えて充電される問題が発生し、騙し騙し使用している。2020年1月に不具合のメールを送ってから数ヶ月。7月になって、ようやく進展があった。

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MiniBookはBanggoodやGeekbuyingなど海外通販サイトなどでも購入可能。
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MiniBookと同じボディの製品

CHUWIからメールを受信

▼CHUWIから以下のようなメールを受信。

Hi there,

Sorry to keep you waiting.

You can purchase battery on this website: https://store.chuwi.com/products/original-battery-for-chuwi-laptops-tablets

Please send your order number and the serial number of MiniBook (at the bottom of the machine) to store@chuwi.com after placing the order, and we will refund all other amounts except $25.99 (including shipping charges paid on the website, etc.) after shipping.

Thank you.

---------------------DeepL翻訳-------------------------

こんにちは。

お待たせして申し訳ありません。

バッテリーはこちらのサイトで購入できます: https://store.chuwi.com/products/original-battery-for-chuwi-laptops-tablets

ご注文後、ご注文番号とMiniBookのシリアル番号(本体底部)を store@chuwi.com までお送りいただければ、発送後、$25.99(ウェブサイト等でお支払いいただいた送料を含む)以外の金額を全額返金いたします。

ありがとうございました。

CHUWI

CHUWIの公式ストアでバッテリーを注文し、シリアルナンバーをメールすればバッテリーの代金と送料を返金してくれるとのこと。

バッテリーは自身で交換しろということのようだ。

MiniBookのバッテリーを注文

MiniBookのバッテリー?

▼公式サイトで$25.99(約2,780円)で販売されているバッテリーは、上からコネクタが出ている。

▼MiniBookのバッテリーは右側からコネクタが出ている。

メールに書いてあるURLのバッテリーと実際のMiniBookのものと形が違うので、念のためサイト内を「MiniBook」で検索。すると、やはりこのバッテリーが表示された。

ひとまず信じて注文してみることに。

注文

英語での住所入力が必要だが、住所の変換は以下のサイトを使えば簡単に変換できる。

▼支払いにはPayPalかクレジットカードが使える。

▼合計金額は送料合わせて$44.99(約4,800円)となった。

バッテリーは在庫があれば一週間~二週間程で到着するようだ。

7/11 CHUWIから返信あり

注文後すぐに「store@chuwi.com」にメールしたところ返信があった。

You'll get a refund when the batteries arrive

store@chuwi.com

バッテリーを受け取り後に返金を受けることができるとのこと。

7/14 発送メールあり

バッテリーを発送したとのメールを受信。FedExの追跡番号を確認したが、トラッキングはできず。

反映されるのにしばらく時間がかかるのだろう。

CHUWIに英語でメール送信

「store@chuwi.com」に不具合にて返金を受けるよう連絡があったことと、注文番号、シリアルナンバーを送信。あとは返金を待つ。

英文への翻訳はGoogle翻訳やDeepLを使えばOK。

おわりに

バッテリー問題が発生してからかなり長い時間が経過したが、ようやく解決に向かって動き出した。MiniBookはとても気に入っているPCなのでどうにか不具合なく気持ちよく使いたい。

バッテリー交換で問題が解決できるのかは、また記事にしようと思う。

追記

バッテリーが到着し、交換をおこなった。到着したバッテリーの外観やバッテリーの交換方法、交換した結果などは以下の記事をご覧いただきたい。

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